Ułatwienia dostępu

Przejdź do głównej treści

W aplikacji mObywatel można zastrzec dowód osobisty jednym kliknięciem

Od teraz łatwo i szybko zarówno zastrzeżesz swoje dokumenty za pomocą usługi Zastrzeż dokument, jak i cofniesz to zastrzeżenie. Nowe rozwiązanie pozwala zastrzec dowód osobisty lub paszport - zrobisz to bezpiecznie, online, bez kolejek i dowolnym momencie w aplikacji mObywatel.

Zastrzeżenie i cofnięcie dokumentów odbywają się w Systemie Dokumenty Zastrzeżone (SDZ) Związku Banków Polskich za pomocą mObywatela.

System Dokumenty Zastrzeżone to ogólnopolska baza zgubionych i skradzionych dokumentów. Z bazy korzystają między innymi banki, operatorzy komórkowi oraz inne firmy.

Gdy zastrzeżesz dokument w mObywatelu, podmioty korzystające z Systemu Dokumenty Zastrzeżone zostaną o tym powiadomione.

W mObywatelu sprawdzisz też, czy Twój dokument został już zastrzeżony w bazie Związku Banków Polskich i gdzie tego dokonano.

Ze względów bezpieczeństwa w aplikacji nie zobaczysz nazwy banku, w którym zastrzeżono dokument, a jedynie informację o fakcie zastrzeżenia dowodu osobistego lub paszportu.

Sprawdź, jak łatwo i szybko zastrzec dowód osobisty w mObywatelu i cofnąć zastrzeżenie!

Wystarczy aplikacja, żeby wygodnie zastrzec swój dowód osobisty. Zobacz, jak to zrobić:  

  1. Zaloguj się do aplikacji. 
  2. Przejdź do Usług, a następnie w kategorii Ochrona danych wybierz Zastrzeż dokument
  3. Naciśnij Dowód osobisty, a następnie wybierz Zastrzeż dowód
  4. Naciśnij Potwierdź, aby potwierdzić zastrzeżenie dowodu. 
  5. Gotowe! Twój dowód osobisty został zastrzeżony.  

Aby cofnąć zastrzeżenie w mObywatelu: 

  1. Zaloguj się do aplikacji. 
  2. Przejdź do Usług, a następnie w kategorii Ochrona danych wybierz Zastrzeż dokument
  3. Naciśnij Dowód osobisty, a następnie Zastrzeż dowód
  4. Zobaczysz informacje o tym, że Twój dowód osobisty jest zastrzeżony. Wybierz Cofnij zastrzeżenie
  5. Naciśnij Potwierdź, aby potwierdzić cofnięcie zastrzeżenia. 
  6. Gotowe! Zastrzeżenie Twojego dowodu osobistego zostało cofnięte.  

Pamiętaj, że cofniesz zastrzeżenie dokumentu w aplikacji, jeśli został on zastrzeżony w mObywatelu.

Napisz do nas

Centrala Banku - Sekretariat

ul. Rzepnikowskiego 2
14-260 Lubawa

Telefon - (+48) 89 645 21 99
Fax - (+48) 89 644 92 42
mail: Ten adres pocztowy jest chroniony przed spamowaniem. Aby go zobaczyć, konieczne jest włączenie w przeglądarce obsługi JavaScript.

Godziny otwarcia pn-pt: 8:00–16:00

NIP: 744-000-30-70
REGON: 000503907
KRS: 0000093288
Kod SWIFT Banku Polskiej Spółdzielczości S.A.: POLUPLPR

Zastrzeżenie karty: telefonicznie pod numerem telefonu (+48) 828 828 828 – czynne całą dobę

W przypadku stwierdzenia lub podejrzenia nieprawidłowego funkcjonowania Systemu Bankowości Internetowej mogą Państwo zgłosić ten fakt w placówkach Banku lub drogą elektroniczną na kontakt Ten adres pocztowy jest chroniony przed spamowaniem. Aby go zobaczyć, konieczne jest włączenie w przeglądarce obsługi JavaScript.

Punkt Obsługi Klienta w Lubawie

ul. Rynek 1, 
14-260 Lubawa

tel. (+48) 89 645 27 58

godziny otwarcia:

  • Poniedziałek 8:30 – 16:30, 
  • Wtorek 8:00 – 16:00, 
  • Środa 10:00 – 18:00, 
  • Czwartek 8:30 – 16:30,
  • Piątek 8:00 – 16:00.